중국 전문가를 꿈꾸는 사람들

2년전 대련의 한 식당에 있은 일이었습니다. 한국고객사의 상무 A분이 저희와 식사를 하는데 중국 측 동료가 고맙다는 뜻으로 술을 붓는데 한손으로 술을 붓으니 상무 A분이 아주 당황하는 모습이었습니다(물론 후에 제가 저의 매니저님께 제의 해서 동료들이 한국 술문화를 이해하는것도 좋겠다고 해서 전 팀이 술 문화를 이해하는 시간을 가지기도 했습니다).

한국인이나 중국인이나 모두 술을 좋아하는 편인데, 술 문화는 현저히 다른것 같습니다. 한국의 술 문화는 아주 뚜렷합니다. 예를 들면 처음 만나는 사람은 반드시 두손으로 술을 붓고 받고, 후배는 항상 반드시 두손으로 술을 받아야 하는 등등, 하지만 중국에서는 이런 문화가 거의 존재하지 않습니다.


중국에서는 술을 마시면 흔히 혼자서 술을 붓어서 마시기도 하고(처음에는 진짜~로 어색함, 혼자서 술을 붓어서 마신다는 것이...), 술을 받을 때나 술을 붓을 때 한손으로 술을 붓는것은 아주 정상적인 행동이라고 생각하시면 됩니다. 이는 단지 술 문화의 차이이지 상대방을 존중하지 않다거나 무시한다는 것은 아닙니다. 이런 일때문에 중국인과 술 한잔 할때 기분 나쁠 필요 없을것 같습니다.

참고로 중국내에서는 북쪽의 사람들은 성격도 쾌활하고 통쾌한 편이서서 술을 사발에 부어서 마시는 곳도 있고(날씨가 추워서 술을 많이 마신다는 말도 있음), 보통 성의(誠意)가 있다면 원샷(중국 소주白酒)해야 하는 경우도 있습니다. 지난 운남 여행에서 일본인 한명을 알게 되었는데, 비즈니스를 위해서 산동성에 출장 갔었는데, 산동측의 고객사에서 중국 소주(빠이쥬)를 사발로 최소한 몇사발 마셔야 계약을 하겠다고 해서 중국 소주를 마셨다고 합니다. 물론 결국은 필림이 끊겼다고 하지요. 하지만 중국의 남쪽은 상대적으로 북쪽보다 약한 편입니다.

한국 드라마를 자주 보는 사람들은 한국 문화에 대한 이해가 좀 있어서 두손으로 술을 붓고 받는 등 술 문화를 알고 있는듯 합니다.

보통 한 문화에 익숙해져있다 보면 새로운 문화를 접촉할 때 거부감이 들때가 많은데, 새로운 문화를 이해할려면 거부하는것보다 받아들이는게 더욱 좋지 않을가요?

by Jack

방금 중국 친구에게서 메일이 한 통 와 있네요. 열어보니 글씨가 깨져서 링크가 있길래 눌러봤더니,

중국 현지인이 자주 사용하는 사이트는 어떤것들이 있을가요? 제가 정리해서 올려봅니다. 혹시 더욱 추가할 사이트가 있으시면 댓글로 알려주세요^^.

 

1. 동영상 사이트

www.youku.com

www.tudou.com

www.6.cn

www.56.com

http://www.cntv.cn/

 

2. 포털 사이트

www.sina.com.cn

www.sohu.com

www.qq.com

www.163.com

 

3. 검색 사이트

www.baidu.com

www.google.cn www.g.cn

www.soso.com

www.yahoo.cn

www.bing.com

 

4. 음악 사이트

www.google.cn/music

mp3.baidu.com

mp3.sogou.com

www.xiami.com

www.1ting.com

music.qq.com

 

5. 지도 서비스

http://map.baidu.com/

http://ditu.google.cn/

www.ddmap.com

 

6. BBS

www.tianya.cn

www.mop.com

www.daqi.com

tieba.baidu.com

 

7. 음식관련 사이트

www.dianping.com

www.koubei.com

 

8. 비행기표 및 여행 관련 사이트

www.ctrip.com

www.elong.com

www.qunar.com

www.go2eu.com

 

9.소프트웨서 다운로드 사이트

www.onlinedown.net

www.skycn.com

dl.pconline.com.cn

xiazai.zol.com.cn

tech.sina.com.cn/down

 

10. 쇼핑몰(C2C)

www.taobao.com

www.ebay.cn

www.youa.com

 

11. 쇼핑몰(B2C)

www.360buy.com

www.newegg.com.cn

www.amazon.cn (book store)

www.dangdang.com (book store)

mall.taobao.com

 

12. 통신사 웹사이트

www.chinamobile.com

www.chinanunion.com www.10010.com

www.chinatelecom.com.cn

 

13. SNS사이트

www.renren.com

www.kaixin001.com

www.kaixin.com

www.51.com

www.myspace.cn

www.cyworld.com.cn

14.사진 관련 사이트

www.fengniao.com

www.yupoo.com

www.moko.cc

15.온라인 사전

www.iciba.com

dict.baidu.com

dict.cn

dict.youdao.com

By Jack

팀블로그에서 처음으로 글을 쓰게 되네요.
첫 번째 주제는 중국의 교통편을 알아볼 수 있는 싸이트를 하나 소개 시켜 드릴려고 합니다. 물론 교통편을 알아보는데는 구글맵. 물론 좋죠. 요즘같이 스마트폰이 판치는 상황에 구글링이 참 편하지요.

아무리 그래도 현지 교통정보 싸이트를 따라 갈 수는 없겠죠?

바로 丁丁网 (dingdingwang) !! 띵띵왕!!

이름이 참 정겹죠? ^^

중국에서 차를 가지고 가시거나 택시를 많이 이용하시는 분들도 이 사이트를 통해서 길을 알 수 있으며
저처럼 진정한 대중교통 지하철이나 버스를 많이 이용하시는 분들에게는 참 좋은 싸이트 입니다.

아쉽게도 중국어 지원밖에 안되지만, 싸이트 메인화면을 통해서 출발지와 도착지를 입력하면 됩니다.
물론 이 사이트의 특징은 교통편이 외에도 다양한 정보를 제공합니다.

구글맵이 좀 틀릴 때가 있는데, 딩딩왕은 지역별로 구분이 되어 있어서 참 좋아요~
중국 친구들에게 교통편을 물어보면 대부분 이 싸이트를 알려줍니다.

여러분들도 한 번 이용해 보세요.

요즘 상해 지하철 참 무섭게 많이 만들고 있죠? 이미 상해 엑스포 D100도 깨져서 곧 호선들이 많이
생길텐데요. 매일 출퇴근 시간의 인민광장의 인파를 보면, 설 명절 같다는 생각이 많이 나내요. ㅎㅎ



상해 전철 팁.

팁이라기 보다는 주의 하실 점. 소매치기가 많다. 가방 조심해야 한다. 이런 이야기는 아니고요.

1,3,5 호선이 만나는 상해기차역(上海火车站，북쪽)을 보면 지하노선도르 보면 연결되어 있는 것처럼 보이나
사실은 연결이 안되어 있습니다.
교통카드를 가지고 이용을 하면 밖으로 나갔다가 30분이내에 환승하면 공짜지만, 1회권을 사용하면...
낭패를 봅니다.  사실 제가 그랬던 기억이.. ^^;  아셨죠?

한국 기업들이 중국인들과의 협상에서 약간 손해 보는 경향이 많은데, 그 이유는 급한 성격 탓이다. ‘빨리빨리’에 익숙한 한국인들은 중요한 고비를 넘기지 못하고 스스로의 히든 카드를 먼저 보여준다. 그러면서 협상은 급속히 상대방에게 끌려가게 되기 마련이다.

중국인들은 협상을 할 때 매우 느긋하다. 이유는 성격이 느릿해서라기 보다는 그들만의 협상술 때문이다. 즉, 협상 내용보다도 그들이 주력하는 것은 상대방에 대한 파악이다. 상대방이 정말 장기적으로 일을 같이 할만한 파트너인지를 먼저 검증하려고 든다. 실제 비즈니스 얘긴 안하고 자꾸 빙빙 도는 얘길 하면서 상대방을 탐색하는 것. 급한 사람들은 자기가 뭘 원하고 이러이러했으면 좋겠다고 정리를 해버리는데 그러면 협상은 이미 진거다. 이미 핵심을 다 내보였기 때문에 상대방은 그에 맞추어 적절한 대응을 할 수 있기 때문이다.

협상을 함에 있어서, 어떠한 상황에서도 보여주지 말아야 할 히든 카드를 가지고 있어야 한다. 즉, 뭔가 있는 거 같은데 그게 뭘까 궁금증을 주면서, 나의 가치를 다소 부풀려야 한다. 내가 상대방에게 어떠한 가치가 있는가를 굳이 말로 하지 않아도 상대방이 느끼게 해 주는 것이 중요하다. 신비주의라 할까? 그로 인해 상대방은 더더욱 나에게 기대하게 되고 나의 가치를 인정하게 된다. 그래야 협상에서 좋은 조건을 따낼 수 있다.

일례로 IT 기업의 경우 첫 미팅에서 주로 시연을 하게 되고 관련 기술에 대해 꼬치꼬치 질문을 받게 되는데, 그때 모든 것을 다 오픈하면 아마도 상대방은 굳이 파트너십 보다는, 바로 카피본을 만들려고 할지도 모른다. 실제 그런 경우를 여러 차례 보아 왔다.

     필자의 선배가 있는데 그분의 지론은 절대로 서두르면 안된다는 거다.
     한번은 사무실 임대기간이 다 되어 일부러 집주인을 찾아갔다고 한다. 그리고는 이런저런 안부와 쓰잘데기없는 이야기만 하다가 그냥 나왔단다. 집주인도 계약에 대한 얘기를 안했고.
     마침내 계약기간이 넘어 버리자, 오히려 당황한건 집주인. 애초에 의도한대로 기존 조건대로 다시 계약을 할 수 있었다는것. (아시는분은 잘 아시겠지만 상해의 임대료가 서울을 넘어서기 시작할정도로 무지 비싸다)
     급하면 진다. 느긋하면 이긴다. 그게 중국 비즈니스의 한 팁이 될수 있을거 같다.

상하이신

본사가 어려움을 겪으면서 조직을 축소하는 상황에 직면했다. 이전에도 지사를 정리할 때 어려움을 겪었던 나로서는 갑자기 법인을 축소하는 일이 여전히 부담이었다. 그래도 두 번째는 좀 더 쉬웠다. 무엇이 더 중요하고 개개인의 직원들을 어떻게 다루어야 하는지 미리 좀 알고 있었기 때문이다.

부하 직원 중에는 핵심 인력이 있었고 그들에게 동기 부여를 하기 위해 한국까지 데려갔었다. 조직을 이끄는 건 어차피 80대20의 법칙(파레토의 법칙) 중 20에 해당하는 리더층의  인재들이기 때문이다. 그런데 조직을 축소하겠다는 결론이 나고, 직원들이 스스로 준비할 수 있도록 최대한 투명하게 공표를 하자, 핵심 인력 중에 한 명이 나를 찾아왔다.

회의실에 둘이 들어갔고, 이 직원은 나에게 뭔가를 건넸다. ‘중화인민공화국 신 노동법’으로 기억된다. 상해의 명문대를 졸업한 이 친구의 의도가 한 눈에 들어왔다. 본사가 해외 사업에 대한 의사 결정을 미루는 와중에 노동 계약을 미루었고, 신 노동법에서는 그러한 경우 2배의 임금을 배상하라는 규정이 포함되어 있었다. 3개월치의 퇴직 위로금을 요구했다.

“내가 너에게 위로금을 지급하는 건 큰 일이 아니다. 하지만 이로써 너와 나와의 관계는 끝이고 다신 너를 보지 않을 것이다” 나는 다소 화가 났지만 침착하게 얘기했다.

“저 역시 사장님을 좋아합니다. 하지만 사장님과 나와의 관계는 이 건과는 무관합니다. 저는 회사의 종업원일 뿐 이번 일은 회사와 저와의 문제입니다. 제가 이 회사를 떠나면 더 이상 이 회사는 저를 책임져 주지 않을 것이고, 그래서 저에게는 제 생활이 더 중요합니다. 이해해 주세요”

집에 돌아와 생각할수록 괴씸했다. 중국 직원들에게 과도한 친절과 배려를 했던 것이 후회스러웠다. MBA 중국 친구에게 전화를 했다. 우리 직원이 이러이러해서 이렇게 나오더라. 참으로 실망스럽다고. 의외로 내 친구의 대답은 간결했다. 그 직원의 입장은 당연하다는 것. 오히려 내 태도가 잘 이해가 안간다는 것이다.

즉, 이 회사는 내 개인 회사도 아니고, 나와 직원의 관계는 별개라는 것이다. 현실적으로 그 직원은 당장 새 직장을 구해야 하고 그 전까지는 보상금이 필요하다는 것이다. 물론 내가 나가라고 하기 전에 미리 나가면 보상금을 못 받기 때문에 꼬투리를 잡은 것이지만, 어쨌든 상황적으로 그 직원의 입장은 충분히 이해가 간다는 것이다. 다시 생각해보니 그 말도 일리가 있었다. 현실적이고 계산에 익숙한 상해인들에게는 그러한 입장이 의리나 인간적인 정서보다 더 중요할 것이다.

다음날 그 직원은 다시 나를 찾아왔다. “죄송합니다 사장님, 생각해보니 내가 미처 생각지 못했던 부분들이 있었네요. 다른 직원들에게 동요하지 말고 끝까지 열심히 일해달라고 메일을 썼습니다. 그리고 보상금 문제는 사장님이 원하시는대로 해 주세요.”

나는 그를 바로 용서했다. 그리고 그가 원하는 대로 해 주었다. 노동법을 떠나 어차피 구조조정을 할 테고 구조조정 대상자들에게 그만큼의 위로금이 지급될 것이기 때문이었다.

그 사건을 돌이켜보면 지금도 나는 무엇이 먼저이고 무엇이 중국 직원들을 관리하는 기준이 되어야 할지 애매하다. 하지만, 분명한 건 중국인 직원을 키우기 위한 노력을 한 건 잘한 일이고, 아무리 중국인들이 이해관계에 연연한다고 하지만, 오랫동안 관계를 이어가고 서로 도움이 되는 친구로 남을 수 있었다는 데 의의가 있었다.

한 6개월 즈음 지났을까 다른 일로 그와 통화를 했다. 목소리가 밝았다. 자기가 무엇이든 도와줄 테니 필요하면 말만 하란다. 그렇게 그와 나는 현재 진행형 관계로 남을 수 있었다.

 

중국 직원들을 대함에 있어서 조심해야 할 몇 가지가 있는데,

-          절대로 자존심을 건드리지 말 것. 따라서 공개적인 석상에서 인격적인 비판이나 무능력을 지적해서는 안 된다.

-          동기부여가 중요하다. 정확하고 명확한 방향 지시를 하지 않으면 엉뚱한 방향으로 갈 수 있음을 잊지 마라. 특히 학력 수준이 낮은 직원일수록 명확하고 구체적인 지시가 필요하다.

-          싼 직원은 이유가 있고 비싼 직원 또한 이유가 있다. 흔히 3000위앤 (한국돈 약 50만원)을 지급하면서 1만위앤 (한국돈 180만원)의 역할을 기대하는데, 중국 직원들은 정확히 보상 받는 만큼 일을 한다. 그리고 권한이 주어지지 않으면 절대로 적극적인 역할을 하지 않는다.

-          리더와 비전을 공유하고 능동적으로 일할 핵심 인재를 양성해라. 그렇지 않으면 당신이 매우 피곤해진다. 결국 중국 시장을 잘 모르는 당신은 미로에 빠질 수도 있다.

-          인재를 육성하고 기르는 것이 중요하나 사람 중심의 조직이 아닌 시스템화된 조직을 구축하라. 즉, 핵심 인력이 나갔을 때 그를 대신할 새로운 인재가 와서 바로 대체할 수 있는 시스템을 만들어야 한다.

상하이신

중국인의 신분 계층은 몇 개의 구간으로 나누기에 부족하다. 한국처럼 영세민, 중간층, 중산층, 상류층 정도로 간략히 구분되지 않는다. 각양각색의 사람들 중에는 떠도는 사람들, 돈을 벌기 위해 무작정 상경한 사람들, 호구조차 없는 사람들, 자신의 재산이 얼마인지 계산이 안 되는 졸부 등등 별의별 사람들이 많기 때문이다.

상해에 처음 온 날 나는, 지사장이란 직책 덕에 차를 배정 받았다. 중국인 기사가 딸려 있는 차였다. 그 기사는 매너가 좋고 어딘가 모르게 품격도 묻어났다. 알고 보니 그는 조그만 렌트카 회사의 사장이었고 자신도 직접 운전을 하고 있었던 것이다.

그 이후로 나도 그를 단순 기사가 아닌 사장으로 대접해 주었다. 최대한 인격적으로 대접을 받던 그는 감동을 받았다고 한다. 나보다 나이가 열살 가까이 많았기에, 나중에 내가 더 이상 차를 쓰지 않게 되었을 때, 마지막으로 술을 마시면서 나는 그에게 말했다.

"이제부터 내가 당신을 형이라고 부를 테니 당신도 나에게 동생이라 불러라. 이제부터 우리는 의형제(兄弟)다"

그는 현재 차량 40대를 거느린 렌트카 회사의 사장이다. 단 몇 대로 시작했던 그가 이제 40대 차량을 소유하게 되었고, 나름대로 폼을 잡아가는 회사의 오너가 되고 있다. 그는 나에게 매우 각별하다. 그야말로 조건 없는 우정이다. 그는 아무것도 기대하는 것이 없이 나에게 준다. 그것이 늘 부담스럽지만 이제는 기쁘게 받는다. 내가 그의 의형제가 아닌가.

상해에서 어떤 어려운 일이 생기면 나는 그를 찾을 것이다. 몇 년이 지나고 가장 믿을 수 있는 중국인의 도움이 필요할 때 나는 그를 찾을 것이다. MBA에서 만난 절친한 친구들도 있지만, 사회에서 만났던 남다른 의형제가 내가 중국에서 가장 믿을 수 있는 친구가 되었다.
     사람사는 세상은 비슷한 점이 많은거 같다. 사람을 얻을 수 있다면 천하를 얻는것과 같다고 하지 않았던가. 중국에서 얻은 자산이라면 결국 사람이었던거 같다.

상하이신